Términos y Condiciones
📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – MUSHEO
Última actualización: 13 de agosto de 2025
Bienvenido/a a Musheo. Al comprar en nuestra tienda online, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Este documento regula el uso de nuestros productos, servicios y el proceso de compra a través de nuestro sitio web.
1. Información General
Musheo es una marca peruana dedicada a la creación de joyerÃa artesanal en plata 950, con piezas únicas diseñadas con dedicación y detalle. Todos nuestros productos están hechos a mano en Perú.
2. Productos
- Cada pieza es elaborada de forma artesanal, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, forma o tamaño con respecto a las imágenes mostradas en la web.
- Los materiales utilizados (plata, piedras naturales, circones, etc.) están detallados en la descripción de cada producto.
3. Precios y Formas de Pago
- Todos los precios están en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos correspondientes.
- Aceptamos pagos seguros mediante Culqi (tarjetas de débito/crédito).
- El pedido se procesará únicamente una vez confirmado el pago.
4. EnvÃos
- Realizamos envÃos a todo el Perú.
- El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente. El plazo estimado se mostrará durante el proceso de compra.
- No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a la empresa de transporte.
- El costo de envÃo se indica al finalizar la compra.
5. Cambios y Devoluciones
- No realizamos devoluciones por cambio de opinión, ya que nuestras piezas son personales y hechas a mano.
- Solo se aceptan cambios de talla si el error fue nuestro al producir una medida distinta a la solicitada.
- Si el error en la talla fue del cliente, aceptamos el cambio, pero el cliente deberá asumir el costo del delivery de recogida y reenvÃo del producto corregido.
- Los cambios deben solicitarse dentro de los 7 dÃas calendario posteriores a la entrega, con evidencia del problema (fotos y número de pedido).
- Las piezas deben estar sin uso y en perfectas condiciones para aplicar el cambio.
6. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, fotografÃas y contenidos de Musheo están protegidos por derechos de autor. Está prohibida la reproducción o uso del contenido sin autorización previa.
7. Privacidad
Musheo garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por sus clientes. Para más información, revisa nuestra [PolÃtica de Privacidad].
8. Contacto
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 contacto@musheo.pe